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諮詢熱線↟✘•·：
02160485798
地址↟✘•·：上海市嘉定區陳翔路917號
電話↟✘•·：021-60485798
傳真↟✘•·：021-60485798

　　客服中心是企業和客戶之間架起的溝通橋樑•▩，提供電話│▩↟↟₪、線上客服等多渠道服務模式╃▩·◕。客服中心擁有10多名客服代表•▩，為客戶提供一週七天•▩，每天10.5小時的服務╃▩·◕。服務專案包括↟✘•·：提供產品皮膚知識│▩↟↟₪、產品質量│▩↟↟₪、產品退換貨政策等各方面的諮詢服務•▩，同時及時解決消費者和直銷員的各類糾紛和投訴•▩，持續提高客戶滿意度和企業美譽度╃▩·◕。
　　售後服務
　　1│▩↟↟₪、產品質保期壹年•▩，但因人為因素│▩↟↟₪、自然因素（如火災│▩↟↟₪、雷擊等）造成的故障除外╃▩·◕。保質期外•▩，終身免維修工時費╃▩·◕。
　　2│▩↟↟₪、本公司24小時電話服務•▩，在接到客戶通知後馬上派員到現場維修；維修人員自接到使用者電話通知後24小時到達現場╃▩·◕。
　　3│▩↟↟₪、對使用者進行每季度一次上門維護保養•▩，建立產品質量跟蹤檔案•▩，全年巡檢及時瞭解使用者產品使用的反饋意見及產品執行狀況•▩，保證裝置的正常高效執行╃▩·◕。
　　4│▩↟↟₪、本公司負責提供的全部貨物•▩，進行維修和保養╃▩·◕。負責裝置執行的穩定性•▩，在三包期內免費更換故障部件•▩，不再向使用者收取費用╃▩·◕。但人為因素│▩↟↟₪、自然因素（如火災│▩↟↟₪、雷擊等）造成的故障除外╃▩·◕。
　　5│▩↟↟₪、免費培訓使用者維修人員╃▩·◕。本公司為客戶提供操作及維護培訓•▩，主要內容為裝置的基本結構│▩↟↟₪、效能│▩↟↟₪、主要部件的構造及原理•▩，日常使用操作│▩↟↟₪、保養與管理•▩，常見故障的排除•▩，緊急情況的處理等•▩，培訓地點主要在使用者指定地點╃▩·◕。
　　投訴處理流程
　　消費者或直銷員可以撥打服務熱線400-777-3538進行投訴•▩，由專職投訴處理專員負責接待和處理╃▩·◕。對於一般投訴•▩，公司會在三個工作日內給予消費者或直銷員一個處理結果；對於情況較複雜的投訴•▩，公司也會在三個工作日內和投訴人建立初步聯絡•▩，告知處理的基本流程•▩，並跟進處理客戶的投訴•▩，直到問題得到徹底解決╃▩·◕。